利用規約

本規約は、【ふしぎ石研究室】（以下「当店」）が運営するオンラインショップ（以下「本サイト」）で商品を購入するお客様（以下「お客様」）に適用されます。本サイトでご注文いただいた時点で、本規約に同意したものとみなします。

第1条（総則）

本規約は、本サイトにおける商品の販売および本サイトの利用に関する条件を定めるものです。
本サイトに掲載する「ご利用ガイド（返品・返金について）」および「特定商取引法に基づく表記」は本規約の一部を構成します。内容に矛盾がある場合は、特定商取引法に基づく表記、ご利用ガイド、本規約の順に優先します。
当店は、必要と判断した場合、お客様への事前の通知なく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は本サイトに掲載した時点から効力を生じ、以後のご注文に適用されます。

第2条（ご注文と契約の成立）

ご注文は本サイトの注文手続きに従って行ってください。当店がご注文を確認し、注文確認メールを送信した時点で売買契約が成立します。
本サイトの商品はすべて一点物です。同一商品に複数のご注文が重複した場合は先着順とし、ご購入いただけなかったお客様には当店からキャンセルのご連絡をいたします。
次の場合、当店は契約成立後であってもご注文を取り消すことがあります。
- 明らかな価格・表記の誤り（桁違い、商品の取り違え等）があった場合
- 在庫の破損・紛失その他の事情により商品をお届けできない場合
- お客様が第6条の禁止事項に該当する場合
- 決済が承認されない、または取り消された場合
当店都合で取り消す場合、受領済みの代金は全額返金し、それ以上の責任は負いません。
お客様都合によるご注文のキャンセルは、発送前であれば無料でお受けします。発送後は第5条の返品の取り扱いとなります。

第3条（お支払い・配送）

お支払い方法は、クレジットカード決済、銀行振込およびその他の決済方法のうち本サイトで選択できるものとします。
クレジットカード決済はご注文時に決済されます。カード会社の承認が得られない場合、ご注文は成立しません。銀行振込の場合、ご注文日を含め５日以内に当店指定の口座へお振込みください。期限内に入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなります。振込手数料はお客様のご負担です。
商品は決済完了後（銀行振込の場合は入金確認後）2〜5営業日以内に発送します。発送時期が遅れる場合は事前にご連絡します。
送料は次のとおりとし、注文確認画面に表示します。（1）ルースおよび小型商品：全国一律800円。商品代金の合計が15,000円（税込）以上の場合は無料。（2）大型商品（原石・結晶のうち、商品ページに「大型商品」と記載のあるもの）：全国一律1,500円。商品代金の合計が15,000円（税込）以上の場合は無料。（3）大型商品を含むご注文は、商品代金の合計にかかわらず大型送料1,500円のみを適用します。
配送方法は商品の種類および商品代金に応じて当店が次のとおり選択します。いずれも追跡番号付き・対面手渡しでお届けし、置き配・ポスト投函は行いません。（1）ルース（商品代金10万円未満）：ヤマト運輸宅急便コンパクト。（2）ルース（商品代金10万円以上30万円以下）および大型商品：ヤマト運輸宅急便。（3）商品代金30万円を超える商品：日本郵便一般書留（損害要償額は商品代金相当額）。商品の引渡しは、運送会社の配達完了記録をもって完了したものとみなします。お客様の不在、配送先住所の誤り等により商品が当店に返送された場合、再送料はお客様のご負担となります。
配送中の破損・紛失は、お届け後3日以内にご連絡いただいた場合に限り、当店が運送会社と対応します。

第4条（商品の特性と表記について）

天然石の個体差　天然石には、インクルージョン（内包物）、色ムラ、クラック、研磨痕、カットの非対称など、天然ゆえの個体差が含まれます。これらは不良ではなく商品の特性です。
写真と実物の差異　商品写真は実物に近づけるよう撮影していますが、撮影環境、光源、ご使用のモニター設定により、実物と色味、輝き、透明感が異なる場合があります。拡大写真では肉眼で見えない傷や内包物が写ることがあります。これらを理由とする返品はお客様都合の返品として取り扱います。
重量・寸法　表示の重量（ct）および寸法（mm）は当店の計測によるもので、計測器の精度により小数点以下に若干の誤差が生じる場合があります。
石名・産地・処理の表記　石名、産地、加熱等の処理については、仕入先の情報および当店の目視・簡易検査にもとづき表記しています。当店はすべての商品について発送前に確認を行っていますが、鑑別書またはソーティングの記載がない商品については、第三者鑑別機関による鑑別結果を保証するものではありません。第三者機関の鑑別結果が当店表記と異なった場合の取り扱いは第5条に定めます。
鑑別書付き商品　「鑑別書付」「ソーティング付」と記載のある商品は、記載の鑑別機関が発行した書類を添付します。書類の記載内容は発行機関の判断によるものです。
用途と加工　商品は宝飾用途として販売しています。石の硬度、劈開性、処理の有無により、枠留め・リカット・超音波洗浄等の加工時に欠けや割れが生じることがあります。お客様または第三者が行った加工に起因する損傷は保証対象外です。
効能　当店は、商品の癒し効果、開運効果その他の精神的・身体的効果について一切保証しません。

第5条（返品・交換・返金）

お客様都合による返品　商品到着日を含め3日以内に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合に限りお受けします。期限を過ぎたご連絡、および当店への事前連絡なしの返送はお受けできません。返送料はお客様のご負担です。
次の商品はお客様都合による返品をお受けできません。
- ソーティング袋、封緘シール、パッケージを開封または破損されたもの
- 枠留め、リカット、研磨、洗浄等の加工を施したもの
- お客様の手元で傷、欠け、汚損が生じたもの
- セール品、特注品、商品ページに「返品不可」と明記した商品
返品商品の照合　当店は、発送前にすべての商品について重量、寸法、写真、インクルージョンの特徴等を記録しています。返品商品は当店到着後、この記録と照合し、同一の石と確認できない場合は返金に応じかねます。
不良・誤送・表記相違　商品の破損、ご注文と異なる商品の到着、商品ページの表記と明らかに異なる場合は、到着後3日以内にご連絡ください。返送料・再送料は当店が負担し、交換または全額返金します。
第三者鑑別機関の結果が当店表記と異なった場合　ご購入後、お客様がAGL（宝石鑑別団体協議会）加盟機関で鑑別を受け、石種、天然・合成の別など当店表記と異なる結果が出た場合は、鑑別書の写しを添えてご連絡ください。当店は内容を確認のうえ、返品・返金を含め個別に誠実に対応します。当店が指定する鑑別機関で再鑑別を行う場合があり、その場合は当該結果を最終判断とします。
返金　返金は、返品商品の到着および照合が完了した後、ご利用の決済方法に応じて行います。クレジットカード決済の場合、返金の反映時期はカード会社の処理によります。
他の商品への交換は、当店が承諾した場合を除き行いません。

第6条（禁止事項）

お客様は、本サイトの利用にあたり次の行為を行ってはなりません。該当する場合、当店はご注文の取り消し、本サイトの利用停止その他必要な措置をとることができます。

虚偽の情報による注文、他人名義での注文、代金を支払う意思のない注文
返品制度を利用した商品のすり替え、損傷させた商品の返送、その他当店を欺く行為
転売を目的とする購入（当店が転売目的と判断した場合、販売をお断りすることがあります）
本サイトの商品写真、商品説明、文章、デザインの無断転載・転用（フリマアプリ、オークション、SNS、他サイトへの掲載を含む）
当店または第三者の権利を侵害する行為、名誉・信用を毀損する行為
当店スタッフへの脅迫、暴言、過度な要求その他の迷惑行為
本サイトの運営を妨害する行為、不正アクセス、プログラムによる自動注文
法令または公序良俗に反する行為

第7条（知的財産権）

本サイトに掲載する商品写真、文章、ロゴ、デザインその他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。お客様は、私的利用の範囲を超えてこれらを複製、転載、改変、配布することはできません。

第8条（個人情報）

当店は、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。個人情報は、商品の発送、代金の決済、お問い合わせへの対応、および当店からのご案内（お客様が同意した場合）にのみ利用し、法令にもとづく場合を除き第三者に提供しません。

第9条（未成年者のご利用）

未成年者が本サイトで商品を購入する場合は、事前に法定代理人（保護者）の同意を得てください。ご注文いただいた時点で、法定代理人の同意を得たものとみなします。

第10条（免責および損害賠償の上限）

当店は、本サイトの利用または商品の購入に関連してお客様に生じた損害について、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、お客様が当該商品について当店に支払った代金の額を上限として賠償責任を負います。
当店は、天災、通信障害、運送会社の事故、仕入先の事情その他当店の責めに帰すことができない事由による商品の遅延・不着について、責任を負いません。ただし、受領済みの代金は返金します。
本条の規定は、消費者契約法その他の強行法規によりお客様に認められる権利を制限するものではありません。

第11条（サービスの中断・終了）

当店は、システムの保守、障害、その他やむを得ない事由により、事前の通知なく本サイトの全部または一部の提供を一時的に中断し、または終了することがあります。これによりお客様に生じた損害について、当店は前条の範囲で責任を負います。

第12条（準拠法・合意管轄）

本規約の解釈および本サイトの利用に関する紛争には日本法を適用します。
本サイトの利用に関して当店とお客様の間に紛争が生じた場合、誠実に協議して解決を図り、協議が調わない場合は【大阪地方裁判所】を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は【2026年10月15日】から施行します。

　ふしぎ石研究室